Ijtimoiy tarmoq orqali “Artel”jon aldovlaring tugar qachon?” sarlavhasi ostida 2024-yil 12-sentyabrda “XXI asr” gazetasining №37 sonida fuqaro N.E murojaat qoldirgan.
Raqobatni rivojlantirish va iste’molchilar huquqlarini himoya qilish qo‘mitasi mazkur murojaat yuzasidan quyidagilarni ma’lum qiladi.
Fuqarodan 2024-yil 12-iyulda sotib olgan konditsionerni ta’mirlash bo‘yicha xizmat ko‘rsatuvchi tashkilot «ARTEL SUPPORT» MCHJga ariza kelib tushgan. 2024-yil 20-avgust kuni xizmat ko‘rsatuvchi tashkilot mutaxassislari ko‘rsatilgan manzilga borganida, konditsioner ko‘p qavatli uyning 7-qavatida joylashgani aniqlangan.
Shuningdek, konditsionerni ishdan chiqish sabablarini hamda ta’mirlashni amalga oshirish uchun konditsionerni demontaj qilish kerakligi aniqlangan. «Servis Markazi» ko‘p qavatli uylarda maishiy texnikani o‘rnatish va demontaj qilishni amalga oshirmasligi sababli, Fuqarodan ushbu ishni bajarish uchun maxsus ruxsatga eta bulg‘an mutaxassis montajchilarni taklif qilish so‘ragan.
Shundan so‘ng, iste’molchi 2024-yil 22-avgust kuni yana ta’mirlash uchun ariza berildi, 2024-yil 29-avgust kuni Servis Markazi mutaxassislari ko‘rsatilgan manzilga borib, konditsionerni kuzdan kechirib, konditsionerni o‘rnatgan uchinchi shaxslar ishlab chiqaruvchining texnik shartlari va tavsiyalarini buzgan, bu esa uz navbatida kafolat taloning 4.1-bandda ko‘rsatilganidek, bepul kafolat xizmatini istisno qiladi.
Biroq, shunga qaramay, «ARTEL SUPPORT» MCHJ mutaxassislar konditsionerni uchinchi shaxslar tomonidan o‘rnatishda aniqlangan kamchiliklarni bepul bartaraf etishdi. Fuqaro N.E tomonidan taqdim etan arizalar bo‘yicha xizmatlar ko‘rsatishning kechikishi «Servis markazi»ning yoz faslidagi yuklamasi ish hajmi ko‘payib ketganligi tufayli yuzaga kelgani ma’lum qilgan.