O‘zbekiston bank sektorida iste’molchilar huquqlarini himoya qilishni kuchaytirish – xalqaro tajriba almashish

Moliya sohasida iste’molchilar huquqlarini himoya qilishni kuchaytirish bo‘yicha amalga oshirilayotgan ishlarimiz doirasida yaqinda Raqobatni rivojlantirish va iste’molchilar huquqlarini himoya qilish qo‘mitasida Banklarda iste’molchilar huquqlarini himoya qilish Kodeksini ishlab chiqish bo‘yicha xalqaro tajribaga bag‘ishlangan ekspert taqdimoti tashkil etildi. Tadbir O‘zbekiston Respublikasi Markaziy banki va uchta hamkor bank vakillari bilan o‘tkazildi.
Qo‘mita xalqaro modellar va standartlar bo‘yicha qimmatli fikrlari bilan o‘rtoqlashgan yetakchi nemis tashkilotining iste’molchilar huquqlarini himoya qilish va raqobat bo‘limi rahbari Lia Grauburger xonimning xizmatidan mamnun. Uning “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish kodeksini ishlab chiqish – xalqaro amaliyot” deb nomlangan taqdimotida asosiy global yondashuvlar, jumladan, G20 moliyaviy iste’molchilar huquqlarini himoya qilishning asosiy tamoyillari, ISO 22458:2022 standarti, shuningdek, Buyuk Britaniya, Yaponiya, Singapur va Gonkongdan joriy qilingan amaliyot keng tushuntirib berildi.
Taqdimotda Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish kodeksini joriy qilish banklar uchun ixtiyoriylik kasb etishi, kodeksda shaffoflik, adolatli raqobat va iste’molchilar ishonchini oshirish, aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj toifalarini himoya qilish borasidagi afzalliklariga e’tibor qaratildi.
Tadbir davomida ishtirokchilar bilan birgalikda O‘zbekiston bank sektorida Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish kodeksini ishlab chiqish bo‘yicha mumkin bo‘lgan qadamlar ko‘rib chiqildi. Muhokama qilingan mavzular orasida ishchi guruhlarni shakllantirish, o‘z-o‘zini baholashni o‘tkazish va muayyan xulq-atvor standartlarini joriy etish masalalari ham ko‘rib chiqildi.
Qo‘mita ishtirokchilarning yuqori qiziqishi, shuningdek, Markaziy bank va hamkor banklarning Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish kodeksini ishlab chiqishni qo‘llab-quvvatlashga tayyorligidan mamnun. Qo‘mita ushbu konstruktiv muloqotni va O‘zbekistonda iste’molchilar huquqlarini himoya qilishni kuchaytirish bo‘yicha birgalikdagi ishlarni davom ettiradi.