Гражданин обратился в Территориальное управление по Хорезмской области Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей с жалобой на неисполнение условий договора, заключенного с ООО «Fayz Effect savdo» на солнечные панели.
Несмотря на то, что с момента подписания контракта на поставку солнечной панели на сумму 60 000 000 сумов прошло несколько месяцев, условия этого контракта так и не были выполнены в полной мере.
Согласно части первой статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) в срок, объеме и качестве, установленные правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором, а также согласно части четвертой данной статьи, если исполнитель допустил существенное отступление от условий договора, ухудшившее работу (услугу), либо допустил иные существенные недостатки в работе (услуге), потребитель вправе по своему выбору требовать безвозмездного устранения недостатков, соответственного уменьшения цены выполненной работы (услуги), безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, или расторжения договора о полном возмещении понесенных убытков.
В результате проведенных исследований солнечные панели на сумму 60 000 000 сумов, указанные гражданином в условиях договора, были установлены и введены в эксплуатацию в дома гражданина, и обращение гражданина было удовлетворено
