Примеры по регионам
📍Ферганская область
Житель города Ферганы К.Ш. приобрёл ноутбук в магазине ООО «CompMir». Спустя некоторое время при проверке специалистом было установлено, что отдельные комплектующие ноутбука ранее уже использовались.
Потребитель обратился к продавцу с требованием вернуть товар и уплаченные денежные средства, однако деньги ему возвращены не были.
По результатам изучения, проведённого территориальным управлением, требования потребителя признаны обоснованными. В соответствии с законодательством при продаже товара ненадлежащего качества либо не соответствующего заявленным характеристикам потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы.
В результате принятых мер гражданину были полностью возвращены денежные средства в размере 1,5 млн сумов.
Житель Дангаринского района Ферганской области М.А. приобрёл в магазине «Jahon Motors», расположенном в городе Андижане, электрический грузовой транспорт стоимостью 5 200 долларов США.
Продавец гарантировал работу аккумулятора до 8 часов, однако фактически заряд полностью разряжался примерно за один час.
Несмотря на обещание заменить аккумулятор, вопрос не решался более месяца.
По итогам проверки территориального управления Комитета по конкуренции потребителю были установлены новые аккумуляторные батареи стоимостью 2 000 долларов США.
📍Кашкадарьинская область
Гражданин Ж.О. обратился в территориальное управление с жалобой на страховую компанию «Trust Insurance». По его словам, при оформлении кредита через АКБ «Aloqa bank» был заключён договор страхования. После досрочного погашения кредита страховая компания должна была вернуть 3,6 млн сумов.
Однако, несмотря на неоднократные обращения, указанная сумма потребителю возвращена не была.
По результатам проверки территориальным управлением обеспечено взыскание и возврат гражданину 3,6 млн сумов.
📍Город Ташкент
Жители Мирзо-Улугбекского и Учтепинского районов М.Беридзе и Д.Сулайманов обратились на телефон доверия, сообщив о реализации в торговых точках продукции с истёкшим сроком годности.
В ходе проверки, проведённой Ташкентским городским управлением Комитета по конкуренции, указанные факты подтвердились. Было установлено нарушение требований Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей».
В отношении ООО «New Retail» и индивидуального предпринимателя «Duysenov Ildar Saparbayevich» возбуждены дела, оформлены административные протоколы в отношении ответственных должностных лиц и материалы направлены в суд.
