Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей активно осуществляет деятельность, направленную на анализ и решение обращений физических и юридических лиц. За прошедший 2023 год было рассмотрено более 40 тысяч обращений.
В настоящее время Комитет систематически продолжает свою работу в данном направлении.
В частности, жители города Шахрисабз Кашкадарьинской области М.Б. и Т.Ф. пожаловались на услуги компании «ASQASHQADARYO SERVIS» и обратились в территориальное управление Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей по Кашкадарьинской области.
В данном обращении граждане заключили взаимное соглашение с действующей в городе Карши компанией «ASQASHQADARYO SERVIS» на приобретение автомобиля «TRACKER-2» и на основании договора осуществили выплаты на сумму по 116 миллионов сумов каждый на общую сумму 232 миллиона сумов.
Спустя определенное время граждане выразили свое недовольство условиями договора и обратились к предприятию с запросом о практической помощи в расторжении договора и возврате произведенных платежей. Однако администрацией предприятия заявление не было рассмотрено.
По результатам проведенного территориальным управлением исследования подтвердились случаи нарушения законодательства. На основании положений статей 8-9 Закона «О защите прав потребителей» договор, заключенный между потребителями и компанией, был расторгнут. В результате, был достигнут полный возврат общей суммы в 232 миллиона сумов, уплаченной за автомобиль.
