В обращении, поступившем через горячую линию Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан, гражданин заявил, что не может вернуть неиспользованную часть страховой премии.
Точнее, в данном обращении гражданин получил автокредит сроком на пять лет на основании договора с АО «O‘zmilliybank», а риск невозврата кредита был застрахован страховой организацией «Asko», гражданин досрочно погасил задолженность по кредиту, обратился за практической помощью в взыскании оставшейся суммы страховой премии за неиспользованный период.
В ходе изучения Комитетом обстоятельств, изложенных в обращении, потребитель заключил договор с филиалом банка АО «O‘zmilliybank» от 11 октября 2022 года сроком на 60 (шестьдесят) месяцев и получил автокредит на сумму 209,0 млн сумов и стало известно, что риск невозврата кредита застраховано страховой организацией АО «ASKO-VOSTOK». Данный автокредит погашен в полном объеме досрочно 31 августа 2023 года, несмотря на обоснованное обращение гражданина, остаток страховой премии за неиспользованный период страховой организацией не возвращается.
Согласно статье 948 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай, при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
Согласно Закону Республики Узбекистан «О защите прав потребителей»:
В соответствии со статьей 21, Запрещается включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, предусмотренных законодательством, а также непредоставление им льгот и преимуществ, установленных законодательством; Продавец (исполнитель) не вправе настаивать на приобретении потребителем за плату дополнительных товаров или предоставлении дополнительных услуг, а также взимать плату за неоказанные услуги;
Согласно статье 23 Потребитель в договорных отношениях с продавцом (производителем, исполнителем) имеет преимущественное право на удовлетворение своих требований, предусмотренных законодательством.
По результатам исследования, в связи с тем, что гражданин погасил автокредит (обязательство перед банком) в полном объеме досрочно, заключенный договор «Страхование риска невозврата кредита» между гражданином и АО «ASKO-VOSTOK», утратил свое значение, Комитетом выдано предписание АО «ASKO-VOSTOK» принять меры по возврату неиспользованной части страховой премии в соответствии с законодательством. Лишь после этого страховые деньги в размере 5 432 345 сумов были возвращены потребителю.
