Мероприятие «Тайный покупатель»: в 20% аптек вместо медицинского спирта выдавали лосьон
В настоящее время от граждан поступают обращения с выражением недовольства деятельностью отдельных аптек. В обращениях сообщается, что при запросе медицинского спирта сотрудниками аптек вместо него предлагается лосьон. В связи с этим Комитетом по развитию конкуренции и защите прав потребителей РУз в рамках мероприятия «Тайный покупатель» было изучено состояние реализации спиртосодержащей продукции в аптеках.
В ходе изучения было охвачено более 20 аптек, и примерно в 25% из них установлено, что при запросе спирта потребителям выдавался лосьон вместо медицинского спирта.
Вместе с тем, в период внедрения сертификатов GDP при производстве лекарственных средств и усиления контроля качества, отдельные производители спирта не получили соответствующие лицензии и начали производство лосьонов вместо медицинского спирта. По данному факту потребителям не была предоставлена полная информация, что привело к введению их в заблуждение.
Известно, что 70-процентный медицинский спирт широко применяется в сфере здравоохранения, в частности для:
🟣обработки кожи перед инъекциями;
🟣стерилизации инструментов и оборудования;
🟣обработки и лечения ран;
🟣применения при хирургических вмешательствах.
Лосьон же является косметическим продуктом с более низким содержанием спирта и предназначен в основном для:
🟣очищения кожи и снижения избыточной жирности;
🟣удаления остатков косметических средств.
В связи с этим предложение лосьона вместо медицинского спирта может не дать ожидаемого результата и причинить вред здоровью потребителей.
Данная ситуация, в свою очередь, приводит к предоставлению потребителям недостоверной информации и, как следствие, к причинению им ущерба.
Комитет по развитию конкуренции расценивает указанные факты как признаки нарушения требований действующего законодательства о защите прав потребителей. Это может повлечь возбуждение соответствующего дела в отношении аптек. В целях предотвращения подобных случаев в Центр безопасности фармацевтической продукции направлено соответствующее письмо.
