В Комитет по конкуренции поступило обращение от гражданина А.Д. из Республики Каракалпакстан о том, что приобретённый им в 2023 году автомобиль марки «Lacetti L-Stayle MT», произведённый компанией «UZAUTO MOTORS» АО, менее чем через 5 месяцев вышел из строя и загорелся, но производитель не устранил проблему своевременно.
После рассмотрения данной жалобы Комитетом, факт неисправности автомобиля был подтверждён. Также было установлено, что аналогичный случай возгорания автомобиля данной марки (модели, артикула) произошёл в Навоийской области.
Специальная комиссия Комитета возбудила дело в отношении «UZAUTO MOTORS» АО и ООО «PSM-AVTOSAVDO» за признаки нарушения требований статей 14 и 20 Закона «О защите прав потребителей».
Учитывая, что подобные возгорания автомобилей могут нанести серьёзный вред жизни и здоровью людей, Комитет выдал обязательное предписание в 10-дневный срок отозвать 37 автомобилей данной марки (модели, артикула), произведённых одновременно с вышеупомянутым автомобилем, для проведения технической проверки.
Также гражданину, подавшему жалобу, был предоставлен новый автомобиль той же марки, и за каждый день задержки с момента предъявления требований потребителя решено выплачивать неустойку (пеню) в размере одного процента от стоимости автомобиля.
Для справки. Сторона, не согласная с решением Специальной комиссии, имеет право обратиться в Апелляционный совет Комитета или в суд.
