НЕИСПРАВНЫЙ ХОЛОДИЛЬНИК БЫЛ ВОЗВРАЩЕН В МАГАЗИН

Холодильник купленный М.И. потребителем из Намангана в рассрочку за 5 млн 200 тысяч сумов в магазине Уйчинского районы вышел неисправным. Обращения потребителя в магазин были безрезультатны. С одной стороны, ежемесячная оплата кредита, а с другой стороны, нет возможности хранить продукты без холодильника в жаркие летние дни, эта семья испытывала определенные трудности…
В территориальное управление по Наманганской области Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей поступило обращение от потребителя М.И. и этот вопрос был прояснен.
Исследования, проведенные сотрудниками территориального управления, показали, что действительно верхние части купленного холодильника не работают должным образом, то есть имеют производственный дефект. Предпринимателю была разъяснена статья 13 Закона Республики Узбекистан “О защите прав потребителей”, в которой говорится, потребитель, которому продан товар с недостатками, если это не было оговорено при заключении договора, вправе по своему выбору потребовать. То есть продавец обязан обменять товар на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула).
После этого дефектный холодильник потребителя был заменен на качественный холодильник такой же марки.