ВОПРОС ОТ ГРАЖДАНИНА:
— Как готовятся к продаже украшения из драгоценных камней и драгоценных металлов? Какую информацию продавец должен предоставить потребителю?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
Абдурахмон РАУПОВ,
Начальник управления Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей.
-Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает просмотр и разбраковку изделий, проверку наличия оттисков государственного пробирного клейма либо оттиска знака пробы установленного образца, самостоятельно проставляемого производителем ювелирных изделий (для изделий, произведенных на территории Республики Узбекистан), и персонального клейма производителя, сохранности пломб и ярлыков, сортировку по размерам.
Информaция об официально зарегистрированных персональных клеймах производителей размещается Пробирной палатой в свободном доступе на Портале открытых данных Республики Узбекистан.
Продавец должен оказать покупателю квалифицированную помощь и обеспечить необходимой консультaцией в выборе ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней и порядке ухода за ними, ознакомить покупателя с имеющимися в продаже образцами.
Украшения из драгоценных металлов и драгоценных камней должны иметь индивидуальную упаковку.
При передаче приобретенного товара покупателю продавец проверяет наличие на нем оттиска государственного пробирного клейма либо оттиска знака пробы установленного образца, самостоятельно проставляемого производителем ювелирных изделий (для изделий, произведенных на территории Республики Узбекистан), и персонального клейма производителя, а также сертификата на ограненный драгоценный камень и информирует об этом покупателя.
Продавец по требованию покупателя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней на весах, имеющих погрешность взвешивания не более 0,01 г.
Продавец по требованию покупателя продавец обязан предоставить информaцию об официально зарегистрированных персональных клеймах производителей.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев выявления в них не оговоренных продавцом до момента приобретения недостатков (слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки), несоответствия оттиска государственного пробирного клейма или оттиска знака пробы установленного образца фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным опломбированного ярлыка.
На проданное изделие, неоправленные драгоценные камни и обработанные полудрагоценные камни покупателю выдается кассовый чек.
Ограненные драгоценные камни (свыше 0,3 карат) обмену и возврату не подлежат.
Постановление Кабинета Министров Республики Узбекистан, от 13.02.2003 г. № 75 «Об утверждении правил розничной торговли в республике Узбекистан и правил производства и реализaции продукции (услуг) общественного питания в Республике Узбекистан»
