Проблема гражданина была решена территориальным управлением города Ташкент Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей.
Гражданин Г.Р. в своем обращении отметил что в целях заработка заплатил 28 988 000 сумов и приобрел авиабилет в г. Манагуа Республики Панама через туристическое агентство, занимающееся предпринимательской деятельностью и был обманут ими, так как ему сообщили что не требуется виза если полететь в страну через Алматы-Стамбул, однако супруга гражданина была отправлена обратно в Республику Узбекистан из-за отсутствия визы по прибытии в Стамбул, а уплаченная сумма денег была не возвращена.
Напоминаем, что согласно статье 4 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», потребители имеют право на, получение достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге), а также изготовителе (исполнителе, продавце), свободный выбор и надлежащее качество товара (работы, услуги), безопасность товара (работы, услуги), возмещение в полном объеме материальных убытков, морального вреда, причиненных товаром (работой, услугой) с недостатками, опасными для жизни, здоровья и имущества, а также неправомерным действием (бездействием) изготовителя (исполнителя, продавца).
В результате изучения, проведенного территориальным управлением, денежные средства, уплаченные гражданином туристическому агентству, были возвращены в полном объеме.
