Комитет по развитию конкуренции в рамках своих полномочий осуществляет государственный контроль за соблюдением законодательства о рекламе и защитой прав потребителей.
По итогам проведённых мониторингов и анализа установлено, что в средствах массовой информации, на интернет-сайтах и в социальных сетях по-прежнему встречаются случаи размещения рекламы, противоречащей требованиям законодательства, вводящей потребителей в заблуждение либо содержащей недостоверную информацию. Основная часть таких нарушений приходится на рекламу финансовых услуг.
В частности, за прошедший период Комитет применил финансовые штрафы в установленном порядке в отношении более 20 коммерческих банков и микрофинансовых организаций, распространявших ненадлежащую рекламу финансовых услуг.
Согласно статье 43 Закона Республики Узбекистан «О рекламе», реклама финансовых услуг должна:
— чётко выделяться как реклама финансовых услуг либо информация рекламного характера;
— не злоупотреблять доверием потребителей и не использовать их недостаточный опыт или знания;
— не содержать сведений, не относящихся непосредственно к рекламируемым финансовым услугам;
— полностью раскрывать существенные условия, имеющие значение при заключении договора.
Вместе с тем в ходе изучения установлено, что в отдельных рекламных материалах отсутствовали либо были изложены неясно и трудночитаемо сведения о процентных ставках по депозитам и кредитам, сроках действия предложений, минимальных требованиях, дополнительных платежах, условиях микрозаймов, комиссионных или страховых платежах.
Кроме того, выявлены случаи использования двусмысленных формулировок, преувеличения условий предоставления услуг, а также использования ключевых слов, связанных с наименованиями и товарными знаками других организаций, что вводит потребителей в заблуждение. Это нарушает право потребителей на получение полной, достоверной и объективной информации о товарах (работах, услугах).
Комитет по развитию конкуренции предупреждает!
Информация в рекламе финансовых услуг должна быть полной, достоверной, понятной и легко читаемой для потребителей. Недопустимо размещение существенной информации мелким, трудночитаемым шрифтом, сливающимся с фоном, либо в виде скрытого текста.
Также сообщаем, что при выявлении фактов размещения недостоверной или вводящей в заблуждение рекламы финансовых услуг к нарушителям будут применяться соответствующие финансовые санкции в порядке, установленном законодательством.
